“FINDOCTOR”
Última actualización: 15 de junio de 2022
El presente documento expone los términos y condiciones de uso (los “Términos y Condiciones” o “Términos” o “TyC”), bajo los que se rige y funciona “FinDoctor” (en adelante el “Sitio”, “Sitio web” o “Plataforma”), a la que es posible tener acceso a través de la dirección URL”https://findoctor.cl”, mediante cualquier navegador con acceso a internet.</br
El Sitio Web es puesto a disposición por Digi Tech Chile SpA, sociedad por acciones constituida en la República de Chile, rol único tributario N° 77.490.554-5, representada legalmente por don Hernán López Conde, cédula de identidad número 25.234.746, ambos domiciliados en calle Escandinavia 432, depto. 1001, Las Condes, Santiago, Chile. (indistintamente, el “Administrador” o “Digi Tech Chile SpA,”). El acceso y/o provisión de los Servicios se encuentra condicionado a la aceptación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, lo anterior posee carácter determinante para el uso del Sitio, de manera que sin la aceptación expresa y cumplimiento de los presentes T&C, el Administrador se reserva el derecho de dejar de prestar o directamente no prestar los servicios ofrecidos en el Sitio.
Este documento contiene información legal que le recomendamos leer íntegramente. Los presentes TyC podrán ser modificados o actualizados en lo sucesivo lo cual será oportunamente notificado mediante el envío de un correo electrónico. Una copia de estos Términos podrá ser impresa y guardada en caso de que el Usuario así lo quiera.
PRIMERO: DEFINICIONES.
Los Términos cuya primera letra figura en mayúscula (salvo que el uso de mayúsculas se verifique al inicio de una oración; para identificar nombres propios, o que en cumplimiento de las reglas gramaticales proceda el uso de mayúsculas), tendrán el significado que a continuación se les asigna, o el que expresamente se les asigne en los Términos y Condiciones y/o en las Políticas de Privacidad.
Administrador: Significa el dueño y quien se encuentra a cargo de gestionar el Sitio “FinDoctor”, esto es, “Digi Tech Chile SpA,”.
Contenido: Todo tipo de información ya sea gráfica o escrita, imágenes, audio y video, incluyendo, pero no limitándose a la ubicación, anuncios, comentarios, noticias, datos, gráficos, imágenes o dibujos, textos, diseño, esquemas, mapas y otros, presentes en el Sitio (y/o cualquier software y códigos informáticos subyacentes) así como también algoritmos computacionales, programas, sea que dicho Contenido sea generado, provisto o de cualquier otra forma producido o suministrado por el Administrador, los usuarios del Sitio, Entidades Financieras o No Financieras, o terceros.
Datos o Datos Personales: Significa la información personal proporcionada por cada Usuario en el Sitio a través del Formulario de Información, para determinar su perfil crediticio y presentarle las opciones de productos financieros viables de acuerdo con sus necesidades.
Equipos: Significa los teléfonos móviles, smartphones, tablets, computadores y cualquier otro aparato electrónico por el cual se pueda acceder al Sitio.
Entidades, Entidades Financieras o No Financieras: Aquellas instituciones con las que FinDoctor ha creado alianzas para integrar la oferta de sus productos financieros en el Sitio con el fin de crear conexiones con posibles consumidores financieros.
Formulario de Información: Formulario mediante el que se obtienen los Datos de los Usuarios para crear un perfil crediticio, el que incluye: su nombre y apellidos, número de cédula de identidad, número celular, correo electrónico, nacionalidad, suma de dinero que pretende obtener, necesidad que busca satisfacer con la obtención del producto financiero, ingresos mensuales líquidos, afiliación a caja de compensación y relación laboral actual.
Parte Receptora: Se constituye en Parte Receptora aquella que reciba información de la otra.
Parte Reveladora: Se constituye en Parte Reveladora aquella que, por cualquiera de los mecanismos o medios previstos en este instrumento, suministra y/o revela información a la Parte Receptora.
Política de Privacidad: significa las políticas de privacidad de FinDoctor, las cuales se encuentran debidamente publicadas en el Sitio.
Responsable del tratamiento: Es la persona natural o jurídica, privada o pública que decide sobre el tratamiento de los datos, es decir, quien toma decisiones sobre qué hacer con los mismos desde su captura hasta su eliminación.
Servicio: Todos aquellos servicios ofrecidos por medio del Sitio en miras de crear nexos y/o contactos entre los Usuarios y Entidades Financieras o No Financieras, con el fin de que los primeros elijan y realicen solicitudes de productos financieros acorde a sus necesidades.
Sitio, Sitio Web o Plataforma: Corresponde al sitio web, los servicios ofrecidos, la información y las comunicaciones relacionadas de FinDoctor.
Términos y Condiciones: Términos generales y las condiciones de uso aplicables al acceso y uso que cualquier persona natural hace del Sitio.
Usuario: Significa toda persona natural mayor de 18 años que resida en Chile, que complete el Formulario de Información en el Sitio.
Visitantes: Quienes acceden al Sitio, sin completar el Formulario de Información.
SEGUNDO: ANTECEDENTES Y FUNCIONAMIENTO DEL SITIO
Digi Tech Chile SpA, provee una plataforma digital situada en la web, denominada “FinDoctor” que permite a personas naturales mayores de 18 años residentes en Chile que requieren productos financieros (los “Usuarios”), contactarse con una o más Entidades Financieras o No Financieras, a efectos de elegir y realizar solicitudes de dichos productos de acuerdo a sus necesidades.
El presente documento tiene por objeto regular: el funcionamiento del Sitio, los Servicios prestados a través del mismo y la forma en que se conectan los Usuarios con Entidades Financieras o No Financieras con el fin de elegir y realizar solicitudes de productos financieros mediante el Sitio, una vez que se ha completado el Formulario de Información y han aceptado los presentes T&C y las Políticas de Privacidad que se encuentran debidamente publicadas en el Sitio.
El Visitante accederá al Sitio mediante el URL “https://findoctor.cl”, luego, para adquirir la calidad de Usuario, deberá completar el Formulario de Información, en el que deberá contestar una serie de preguntas que tendrán por fin crear su perfil crediticio, a partir del que se le ofertarán diversos productos financieros acorde a sus necesidades indicándosele, asimismo, la Entidad Financiera o No Financiera que los oferta.
Al ingresar a la primera etapa del Formulario de Información encontrará en la parte inferior un link que lo redireccionará a las Políticas de Privacidad, las que se entenderán aceptadas en caso de continuar con las preguntas del formulario. Asimismo, antes de finalizar, encontrará un aviso que indica “Al continuar estás aceptando los Términos y Condiciones”, por lo que de hacer click en el botón de “Continuar”, se entenderán aceptados los presentes T&C.
Una vez completado el Formulario de Información, el Usuario podrá elegir el producto financiero que más se adapte a su búsqueda, necesidades y posibilidades; para lo que deberá seleccionar la opción elegida, y el Sitio redireccionará automáticamente al Usuario al sitio web de la Entidad correspondiente, en donde el Usuario podrá realizar simulaciones del producto financiero, y una vez realizado esto, la Entidad será quién se comunicará directamente con el Usuario y realizará preevaluaciones de su perfil comercial y crediticio, y podrá contactarse con él directamente para comunicarle el otorgamiento o denegación del producto financiero solicitado. El Servicio prestado por el Sitio finaliza desde que se forma el nexo entre el Usuario y la Entidad Financiera o No Financiera, es decir, desde que el Usuario es redireccionado fuera de FinDoctor.
TERCERO: FORMULARIO DE INFORMACIÓN
El Usuario no se considerará propiamente “Usuario” hasta que haya completado el Formulario de Información en el Sitio; mientras esto no se haya materializado mantiene la calidad de “Visitante”. Se podrá completar más de una vez el Formulario de Información por persona.
Es su responsabilidad reportar a FinDoctor de inmediato al tomar conocimiento de cualquier violación de seguridad o uso no autorizado a partir de los Datos proporcionados en el Formulario de Información.
Para acceder al Servicio ofrecido por el Sitio, el Visitante deberá completar el Formulario de Información, el que incluye: su nombre y apellidos, número de cédula de identidad, número celular, correo electrónico, nacionalidad, suma de dinero que pretende obtener, necesidad que busca satisfacer con la obtención del producto financiero, ingresos mensuales líquidos, afiliación a caja de compensación y relación laboral actual.
Los Datos recopilados a partir del Formulario de Información, a criterio del Administrador, podrán o no ser transferidos a una o más Entidades Financieras o No Financieras, dependiendo del cumplimiento de los requisitos impuestos por los campos de este, con el fin de poder brindar sus servicios de intermediación para la selección y obtención de productos financieros acordes a las necesidades del Usuario.
El Usuario presta su formal consentimiento para que el Administrador, a fin de brindar un mejor análisis de su solicitud, pueda utilizar bases de datos de terceros que ayuden a establecer un mejor perfil crediticio.
Es condición para acceder a los servicios del Sitio haber cumplido con todas las etapas del Formulario de Información. Para completar el Formulario de Información es condición necesaria y determinante aceptar los T&C y Políticas de Privacidad que se encuentran debidamente publicados en el Sitio y cuyos links pueden encontrarse al llenarse el formulario en cuestión.
La sola navegación por el Sitio sin haber completado el Formulario de Información constituye una aceptación tácita de los presentes Términos y Condiciones y de las Políticas de Privacidad publicadas debidamente en el Sitio, en todo aquello relativo a información de navegación, cookies, análisis, estudio estadístico y en general, todo acápite que tenga aplicación en base a la mera navegación por el Sitio.
El Usuario podrá solicitar que sus Datos sean eliminados del Sitio y de sus bases de datos mediante el envío de un correo electrónico a contacto@findoctor.cl con el Asunto (Subject): “«Eliminación de Datos»” e incluyendo el número de cédula de identidad del Usuario en el cuerpo del correo electrónico.
El Sitio y su Administrador se reservan el derecho de rechazar cualquier Formulario de Información sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento a favor del Visitante.
CUARTO: EL SERVICIO
El Servicio prestado a través del Sitio tiene como fin principal la creación de nexos y/o contactos entre Usuarios del mismo y Entidades Financieras o No Financieras, para que los primeros puedan elegir y realizar solicitudes de productos financieros acorde a sus necesidades e intereses.
El Sitio sólo prestará sus Servicios, compartiendo a Entidades Financieras o No Financieras Datos de aquellos Usuarios que hayan completado debidamente el Formulario de Información; por lo que no prestará el Servicio en los siguientes casos:
(i) Si el Usuario no ha aceptado los T&C y Políticas de Privacidad, ya que dicha aceptación es condición necesaria y determinante para completar el Formulario de Información, por lo que no se considera propiamente un “Usuario”.
(ii) Si el Usuario ha completado el Formulario de Información equivocadamente o con información falsa.
FinDoctor y/o el Administrador se reservan el derecho a solicitar, en cualquier momento, algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos indicados en el Formulario de Información; y de suspender, temporal y/o definitivamente a aquel Usuario cuyos datos no coincidan con los informados en el Formulario de Información o aquel cuyos Datos no hayan podido ser confirmados. Sin perjuicio lo anterior, FinDoctor y/o el Administrador no se responsabilizan por la certeza de los Datos consignados en el Formulario de Información, toda vez que los mismos son suministrados por el Usuario y son de su única y exclusiva responsabilidad. En este sentido el Usuario garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información proporcionada en el Formulario de Información.
Al completar el Formulario de Información en el Sitio, el Usuario da fe de estar en conocimiento de que sus Datos pueden ser enviados a diversas Entidades Financieras y No Financieras, las que podrán contactar al Usuario a fin de: (i) solicitar más información a los efectos de decidir si aprueba o no el otorgamiento del producto solicitado y/o; (ii) comunicar el otorgamiento del producto solicitado y sus términos y condiciones, términos o su denegación y/o (iii) realizar cualquier otra consulta o comentario vinculado con el otorgamiento del producto solicitado.
QUINTO: DATOS
Para la adecuada prestación de los servicios, FinDoctor y el Administrador deben acceder y tratar ciertos datos personales. La información sobre la naturaleza de los datos personales y su tratamiento pueden encontrarse accediendo a las Políticas de Privacidad que se encuentran debidamente publicadas en el Sitio.
SEXTO: PRECIO Y PAGO
El Usuario no deberá efectuar pago alguno para acceder a los Servicios del Sitio, pudiendo completar el Formulario de Información y obtener conexiones con diversas Entidades para solicitar productos financieros de acuerdo a sus posibilidades y necesidades, sin costo alguno.
SÉPTIMO: RESPONSABILIDADES
a) Obligaciones del Administrador
El Administrador será responsable de mantener el sitio web operativo y de permitir a los Usuarios acceder a las funcionalidades del mismo en forma óptima desde cualquier dispositivo, tanto equipos de escritorio como móviles; sin perjuicio de las mantenciones que se programen eventualmente, las que deberán ser notificadas con una anticipación de 24 horas de antelación a la dirección de correo electrónico proporcionada por los Usuarios en el Formulario de Información.
FinDoctor en tanto Plataforma que posibilita la intermediación entre Usuarios y Entidades Financieras y No Financieras para acceder a productos financieros ofertados por los primeros y requeridos por los segundos, no es responsable de la idoneidad de los servicios y/o productos financieros proporcionados por cualquiera de aquellas Entidades, una vez finalizado el Servicio a prestar por el Sitio, esto es, una vez el Usuario esté tratando directamente con la Entidad.
FinDoctor no será responsable por el mal uso que se hiciere de los servicios ni de la incorrecta o mal intencionada utilización del Sitio para fines distintos de la búsqueda de productos financieros por parte de los Usuarios y el ofrecimiento de estos por las Entidades. Asimismo, tanto FinDoctor como el Administrador podrán iniciar las acciones legales a que hubiere lugar por las infracciones del Usuario a estos términos, incluyendo incumplimiento de cualquiera de sus cláusulas, conforme a la legislación vigente.
El Administrador del Sitio únicamente garantiza que mientas el mismo se encuentre operativo contará con relaciones con una o más Entidades Financieras o No Financieras supervisadas, en caso de corresponder, por el Banco Central de Chile y la Comisión del Mercado Financiero, con las cuales habrá suscrito un acuerdo de intercambio seguro y de protección de datos personales, a la(s) cual(es) podrá a su discreción enviar los datos aportados según los presentes Términos y Condiciones.
b) Obligaciones y prohibiciones de los Usuarios
Se prohíbe a los Usuarios utilizar los servicios de manera ilegal, inmoral, perjudicial, amenazante, acosadora u objetable para FinDoctor o el Administrador, ni de forma alguna que pueda violar cualquier ley o regulación.
El Usuario también es el responsable de:
1. Proporcionar información completa, exacta, actualizada y veraz acerca de su identidad.
FinDoctor no se hará responsable de los perjuicios que sufra el Usuario por sus propios errores al completar la información necesaria para acceder a productos financieros a través del Sitio.
2. Utilizar los servicios ofrecidos a través del Sitio únicamente para sus fines naturales, esto es, obtener nexos y/o contacto con Entidades Financieras y/o No Financieras, con el fin de realizar solicitudes de productos financieros de acuerdo a sus necesidades.
3. Contar con hardware y software compatible con el acceso y utilización de la página web, y de tener acceso a conexión de Internet que permita la actualización de la información de manera constante.
4. No realizar ingeniería inversa o tratar de obtener el código fuente de la Plataforma.
OCTAVO: RELACIÓN ENTRE LOS USUARIOS Y LAS ENTIDADES FINANCIERAS Y NO FINANCIERAS
Al seleccionar alguno de los productos financieros que se ofrecen a través del Sitio, el Usuario y la Entidad no crean automáticamente relación alguna, sin perjuicio de que con posterioridad se materialice el otorgamiento del producto financiero, proceso que se desarrollará exclusivamente entre la Entidad y el Usuario. Para todos los efectos de estos Términos y Condiciones, ni FinDoctor ni el Administrador constituyen una parte contratante de dicho acuerdo y su celebración no establece en ningún caso una relación laboral o de servicios entre FinDoctor o el Administrador y el Usuario o la Entidad, ni establecerá ninguna relación laboral entre la Entidad y el Usuario.
Las Entidades Financieras y No Financieras no tienen autoridad para celebrar contratos escritos u orales, ya sean implícitos o expresos, en nombre de FinDoctor o del Administrador. FinDoctor actúa en calidad de agente intermediario entre las partes sin intervenir en la realización del servicio. Por ende, ni FinDoctor ni el Administrador se harán responsables de otras agencias o autoridades que actúen en nombre de la Entidad o del Usuario.
En ningún caso el Sitio o su Administrador garantizan que el producto solicitado sea aprobado o que la Entidad Financiera se contacte con el Usuario, ni garantizan los términos o condiciones de contratación entre ellos, ni el cumplimiento de obligación de clase alguna que pueda existir entre el Usuario y la Entidad Financiera.
NOVENO: SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA)
El Usuario reconoce que técnicamente no es posible lograr disponibilidad de la Plataforma, continuidad de funcionamiento y/o acceso a la Plataforma y a los servicios provistos a través de ella al 100%, los que pueden estar sujetos a limitaciones, demoras y otros problemas inherentes a su uso. Por ende, el Servicio puede ser interrumpido temporalmente, restringido o limitado por disfunciones o retrasos inherentes al uso de Internet y de las comunicaciones electrónicas. FinDoctor se esforzará por mantener la disponibilidad del Servicio lo más constante posible dentro de lo razonablemente esperable.
El Usuario es responsable de contar con hardware y software compatible con el acceso y utilización del Sitio y de tener acceso y buena conexión a Internet.
FinDoctor o el Administrador informará oportunamente al Usuario respecto de eventuales actualizaciones que fueren necesarias para mantener el Sitio operativo y será su entera responsabilidad ejecutarlas para que el servicio pueda continuar funcionando de manera correcta. FinDoctor o el Administrador podrá interrumpir temporalmente el servicio por razones técnicas u otro motivo calificado, que tenga como objetivo la mantención y optimización del Sitio, circunstancia que el Usuario declara conocer y aceptar. FinDoctor ofrece soporte técnico y/o comercial de lunes a jueves entre las 9:00 a 13:00 hrs. vía correo electrónico a contacto@findoctor.cl. En dichos casos excepcionales, FinDoctor se compromete a realizar las operaciones que sean necesarias en horarios en que la demanda sea menor, lo cual será comunicado al Usuario con la debida anticipación, mediante correo electrónico o un aviso en el Sitio. Aun cuando la continuidad del funcionamiento de la Plataforma depende de proveedores de servicios externos, ajenos al control de FinDoctor, esta se compromete a realizar las operaciones que sean necesarias, lo más prontamente posible, para continuar con el funcionamiento del Sitio.
DÉCIMO: LICENCIA Y PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos del Sitio Web así como el software utilizado para proveerlo, bases de datos, redes y archivos que permiten a los Usuarios acceder y usar la plataforma, son de propiedad del Administrador y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial.
Con carácter enunciativo, pero no limitativo, y de conformidad con la legislación aplicable, se prohíbe a los Usuarios la realización de las siguientes acciones:
1. Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición, comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, salvo en los casos autorizados en la ley o expresamente consentidos por FinDoctor o el Administrador;
2. Extraer y/o reutilizar la totalidad o una parte sustancial de los contenidos integrantes que FinDoctor ponga a disposición de los Usuarios;
3. Duplicar, copiar, vender, revender o explotar los servicios de FinDoctor con fines comerciales, sin su consentimiento previo;
4. Utilizar cualquier marca comercial, logotipo u otra información protegida por derechos de autor o propiedad industrial de FinDoctor o del Administrador sin el correspondiente consentimiento previo;
5. Acceder o utilizar los servicios o el software de FinDoctor para crear un producto similar que violaría la propiedad intelectual o industrial de FinDoctor o del Administrador.
Los derechos de autor y otros derechos de propiedad sobre el contenido, con independencia de su descarga por parte del Usuario, son de propiedad del Administrador, haciendo expresa reserva del ejercicio de todas las acciones tanto civiles como penales, destinadas al resguardo de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.
DÉCIMO PRIMERO: INFORMACIÓN CONFIDENCIAL
Los Datos que el Usuario proporcione mediante el Formulario de Información en el Sitio, se integrarán en una base de datos personales de la que FinDoctor será responsable y que se administrará de conformidad con lo dispuesto en el artículo 13 de la Ley Nº 20.584 y en el artículo 10º de la Ley Nº 19.628.
El Usuario autoriza expresamente a FinDoctor para que almacene, guarde y procese los Datos Personales o los transfiera o transmita a servidores ubicados en la República de Chile o en el extranjero, de conformidad a lo prescrito en la Ley Nº 19.628 y a la Política de Privacidad de FinDoctor.
Queda excluida de la presente obligación de confidencialidad la información que: (i) sea de público conocimiento o haya estado en conocimiento de FinDoctor con anterioridad a la fecha de la prestación de los servicios; y, (ii) sea requerida por una autoridad judicial o administrativa actuando dentro del ámbito de su competencia y previa atribución legal. En aquellos casos en que la divulgación de información confidencial haya sido ordenada por autoridad competente, FinDoctor deberá dar aviso previo y escrito al Usuario.
DÉCIMO SEGUNDO: NO ELUSIÓN
En cualquier momento antes del vencimiento del plazo de 5 años desde la fecha de suscripción de este instrumento, las Partes acuerdan expresamente que las identidades de cualquier individuo o entidad, o de cualquier otro tercero (incluyendo, pero no limitado a, proveedores, clientes, fuentes de financiación, fabricantes y consultores) discutidas y puestas a disposición por la Parte Reveladora con respecto a la Transacción y cualquier oportunidad de negocios constituirán Información Confidencial y la Parte Receptora o cualquier de sus filiales, personas o entidades relacionadas no podrán (sin el consentimiento previo y por escrito de la Parte Reveladora):
a) Directa o indirectamente iniciar, solicitar, negociar, contratar o ingresar en cualquier transacción de negocio, acuerdo o compromiso con cualquiera de los terceros identificados o presentados por la Parte Reveladora; o
b) Buscar desviar, competir, evadir o eludir a la Parte Reveladora de cualquier oportunidad de negocio que se relacione con la Transacción al utilizar la Información Confidencial o de cualquier forma explotar u obtener beneficio alguno de la Información Confidencial.
La Parte Receptora acuerda que cualquier beneficio económico que reciba, o que cualquier persona o entidad relacionada con ésta reciba, por el incumplimiento de la presente cláusula, deberá compensar a la Parte Reveladora por el total del beneficio obtenido, devengándose sobre éste el interés máximo convencional de forma anual. Tal interés se devengará día a día desde la fecha del incumplimiento hasta el pago efectivo del beneficio recibido, el que deberá ser pagado juntamente con este último.
DÉCIMO TERCERO: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
FinDoctor pone el Sitio a disposición del Usuario únicamente con el fin de crear conexiones entre este y Entidades Financieras y/o No Financieras, para que los primeros puedan acceder a productos financieros acordes a sus necesidades; de manera que FinDoctor posee calidad de tercero no interviniente en los contratos que se celebren entre aquellos, ya que el Servicio que FinDoctor presta es solo el de conexión y facilitación de comunicación.
FinDoctor, sus afiliados, socios, agentes, directores, relacionadas, empleados, proveedores o licenciantes en ningún caso serán responsables de ningún siniestro, daño o perjuicio, sea directo, indirecto, imprevisto, lucro cesante, daño emergente, daño incidental, especial o consecuencial y/o daño moral, que sufra el Usuario con ocasión de los servicios financieros prestados por la Entidad, y/o que resulten de (i) la inhabilidad para usar el Sitio; (ii) la prestación o no prestación de los servicios o productos financieros por la Entidad; (iii) el 100% del rendimiento o navegación en el Sitio; (iv) la calidad de los servicios o productos financieros prestados por la Entidad; ni (v) de ninguna negligencia o deficiencia en la prestación de servicios por la Entidad, y en relación con, o de otro modo derivados de cualquier uso de los servicios.
El Sitio protege los Datos Personales de los Usuarios y demás información reservada y confidencial mediante el uso de cortafuegos («firewalls») y Secure Socket Layers («SSL»). Sin perjuicio de ello, en la medida que no es posible asegurar en un 100% la seguridad de los Usuarios, así como cualquier dato en general, en virtud de los distintos ataques e imprevisiones técnicas que se pueden suscitar, el Sitio no se responsabiliza por cualquier ataque cibernético, intercepción ilegal de datos o violación a sus bases de datos ni por los daños que pudieren ocasionar dichas circunstancias.
El Usuario también exonera de responsabilidad al Sitio y su Administrador por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audios contenidos en el mismo, cuando ello no sea imputable a dolo o culpa del Sitio o su Administrador calificado como tal por resolución definitiva y firme de un tribunal competente.
FinDoctor no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones definidas en el presente contrato, cuando la realización de estas obligaciones ha sido impedida, interferida o retrasada razonablemente por circunstancias que escapen a su control como ocurriría, por actos de fuerza mayor, casos fortuitos, huelgas, incendios, epidemias o situaciones similares.
La oportunidad, eficiencia y calidad de los servicios y productos financieros prestados por la Entidad es de exclusiva responsabilidad de aquella. FinDoctor no establece ninguna garantía ni declaración sobre la idoneidad, fiabilidad, puntualidad, precisión y/o calidad de los servicios financieros prestados por la Entidad.
El Sitio se podrá dar de baja en cualquier momento sin expresión de causa, tanto su servicio como los datos que hubieran sido cedidos al Sitio, lo que los Usuarios aceptan al aceptar los presentes T&C.
La eventual presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo del Sitio a dichos sitios ni sus contenidos.
DÉCIMO CUARTO: INDEMNIDAD
El Usuario mantendrá indemne al Sitio, su Administrador y sus directivos, gerentes, representantes y empleados, respecto de cualquier daño, responsabilidad o gasto (incluyendo honorarios y gastos de asesoramiento legal) derivados de cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros por sus actividades en el Sitio o por su incumplimiento de los Términos y Condiciones y demás políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros; debiendo el Usuario indemnizar todos los perjuicios que tengan lugar a causa de sus acciones indebidas, compensando absolutamente a quien corresponda para resarcir el/los daño/s causado/s.
DÉCIMO QUINTO: VIGENCIA DE LOS TÉRMINOS
Los presentes Términos permanecerán vigentes mientras el Usuario utilice el Sitio, a menos que sea dado de baja por incumplimiento grave de las obligaciones contenidas en este acuerdo o FinDoctor o el Administrador caiga en quiebra o notaria insolvencia. En cualquier caso, FinDoctor enviará una comunicación por correo electrónico al efecto al Usuario.
FinDoctor se reserva el derecho de poner término de inmediato a estos Términos y Condiciones a uno o más Usuarios, ya sea en forma total o parcial, si éstos infringen de algún modo los términos y condiciones descritos.
Aun habiéndose verificado el término de la vigencia de los presentes Términos y Condiciones por alguna de las causales antes mencionadas, sobrevivirán las disposiciones que por su naturaleza debieran sobrevivir para surtir efecto.
DÉCIMO SEXTO: TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos se realizará en estricto cumplimiento al artículo 19 Nº4 de la Constitución Política de la República, a la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a cualquier otro cuerpo legal que la reemplace o complemente. El tratamiento de la información, en consecuencia, estará especialmente sujeto al cumplimiento de los principios de licitud del tratamiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, responsabilidad, seguridad, transparencia e información, confidencialidad y temporalidad.
FinDoctor recopila datos personales del Usuario mediante el Formulario de Información, con el fin de crear un perfil crediticio en base al que pueda ofrecerle productos financieros de diversas Entidades conforme a sus posibilidades y necesidades; los que consisten en su nombre y apellidos, número de cédula de identidad, número celular, correo electrónico, nacionalidad, suma de dinero que pretende obtener, necesidad que busca satisfacer con la obtención del producto financiero, ingresos mensuales líquidos, afiliación a caja de compensación y relación laboral actual. Dichos Datos Personales se integrarán en una base de datos personales de la cual es responsable FinDoctor y el Administrador, y que se administrará de acuerdo con las normas establecidas en la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. La base legal para el tratamiento de dichos datos es el consentimiento, que es otorgado al suscribir este acuerdo y que resulta necesario para su ejecución.
FinDoctor podrá almacenar, guardar y procesar los Datos Personales y transferirlos o transmitirlos a los servidores de alojamiento de la información de sus servidores, ubicados en la República de Chile o en el extranjero, además de transferirlos, transmitirlos y compartirlos con las Entidades Financieras y/o No Financieras correspondientes, en miras de prestar el Servicio; y, asimismo, se obliga a no compartirla con terceros para otros motivos que no fueren la ejecución del Servicio. Todo lo anterior sin perjuicio de que, fuera de los casos expuestos, FinDoctor se obliga a mantener dicha información personal bajo estricta reserva y confidencialidad.
El Usuario podrá, en cualquier momento, ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) señalado en la Ley N°19.628 o la que la reemplace y, en consecuencia, en cualquier momento el Usuario podrá solicitar la eliminación de sus Datos Personales mediante una comunicación al correo electrónico contacto@findoctor.cl.
Todos los datos recopilados y tratados por FinDoctor son guardados bajo reserva de confidencialidad y son compartidos con terceros solo para la ejecución del Servicio. Asimismo, FinDoctor garantiza la implementaciónn de medidas técnicas, organizativas y de seguridad para asegurar la adecuada protección de los datos personales que sean tratados con objeto de la prestación de sus servicios a través del Sitio.
El Usuario consiente y autoriza que los datos personales proporcionados sean incorporados a la base de datos de prospección, con la finalidad de que el Sitio le ofrezca productos y/o servicios financieros de diversas Entidades que se publiciten en el mismo, así como que se realicen preevaluaciones de su perfil comercial y crediticio, en el servicio de audiencias digitales y validación de datos personales.
El Administrador y/o el Sitio podrán utilizar los datos aportados por el Usuario para enviar información y/o promociones y/o publicidad asociada al Sitio y sus servicios. Las notificaciones mencionadas podrán ser enviadas al Usuario a través de correo electrónico y/o mensajería de texto (sms) conforme a la información proporcionada en el Formulario de Información.
En todos los casos el Usuario autoriza expresamente la utilización de su información personal para llevar a cabo estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía de los Usuarios en general, de modo de que el Sitio cuente con información que le permita mejorar la Plataforma y sus servicios. Con este exclusivo propósito, el Usuario autoriza a mantener los datos libremente proporcionados luego que los mismos fueran cedidos a una o más entidades financieras.
DÉCIMO SÉPTIMO: ANUNCIOS Y COOKIES
Diversos proveedores determinados, en calidad de terceros, incluido Google, utilizan cookies para mostrar anuncios en función de las visitas anteriores del Usuario a su sitio web. Los Usuarios pueden inhabilitar el uso de cookies por parte de Google a través de la página de inhabilitación de publicidad de Google. También los Usuarios pueden inhabilitar el uso de cookies por parte de un proveedor tercero a través de la página de inhabilitación de la Network Advertising Initiative o Iniciativa publicitaria en la red.
DÉCIMO OCTAVO: DIVISIBILIDAD E INTEGRACIÓN
Cada disposición de los presentes Términos y Condiciones deberá interpretarse de manera que permita la plena producción de sus efectos, eficacia y validez bajo la ley chilena. Sin perjuicio lo anterior, la ineficacia, invalidez, nulidad y/o inejecutabilidad de alguna de las cláusulas, no afectará el pleno vigor y efecto de los restantes Términos y Condiciones, debiendo sustituirse la disposición inválida o inaplicable por una disposición que permita la plena producción de sus efectos y que tenga, en la medida de lo posible, un efecto similar al de la disposición ilegal, nula o inexigible, dados los contenidos y el propósito de estos Términos y Condiciones.
Asimismo, estos Términos y Condiciones constituyen el contrato íntegro y el entendimiento entre las partes en relación con los Servicios y sustituye, reemplaza y combina todos los contratos, acuerdos, entendimientos o discusiones anteriores, previos o contemporáneos entre las partes, en relación con el objeto materia de este. En estos Términos y Condiciones, las palabras “incluido/a/os/as” e “incluye/n” significan “incluido, de forma meramente enunciativa.
DÉCIMO NOVENO: RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación chilena. La jurisdicción corresponderá a los Tribunales Ordinarios de Justicia.
VIGÉSIMO PRIMERO: MODIFICACIONES
FinDoctor está constantemente tratando de mejorar sus servicios de intermediación y la operatividad del Sitio y, en consecuencia, se reserva el derecho de modificar, y cambiar los presentes Términos y Condiciones cuando corresponda. Dichas modificaciones o actualizaciones serán en oportunamente notificadas al Usuario mediante el envío de un correo electrónico.
El Usuario podrá aceptar las modificaciones o dar de baja su cuenta de usuario en el Sitio si no está de acuerdo con los cambios. Con todo, al continuar accediendo o utilizando nuestro servicio después de que dichas modificaciones han entrado en vigor, el Usuario acepta estar de acuerdo con los nuevos Términos y Condiciones. Si algún cambio en los Términos le resultara inaceptable en el futuro o motiva el incumplimiento de los presentes Términos, deberá desactivar su cuenta y dejar de utilizar el Sitio inmediatamente.
VIGÉSIMO SEGUNDO: COMUNICACIONES
FinDoctor recibirá todo tipo de comunicaciones, consultas o reclamos relacionados con el uso o funcionamiento del Sitio al correo electrónico contacto@findoctor.cl.
PERSONERÍA:
La personería de don Hernán E. López Conde para representar a Digi Tech Chile SpA consta en escritura pública otorgada con fecha 16 de Noviembre de 2021 ante la 34 Notaría de Santiago de Eduardo Javier Diez Morello, registrada bajo el repertorio N° 19.019/2021.